מכבי חיפה תפצה את המנויים בכרטיס לדרבי בגביע הטוטו; עלייה מדורגת במחירי החידוש וללא מחירון פומבי

מכבי חיפה הודיעה כי תפצה את קהל המנויים בכרטיס חינם לדרבי הראשון של העונה במסגרת גביע הטוטו, זאת בעקבות המשחק מהעונה החולפת מול עירוני קריית שמונה שנערך ללא קהל בהוראת פיקוד העורף. האירוע התרחש באפריל האחרון בשל המצב הביטחוני, וכעת במועדון בחרו להעניק זיכוי נקודתי בדמות כרטיס למשחק דרבי כתגמול על אי היכולת להיכנס לאצטדיון באותו ערב.

במקביל, המועדון השיק את חידושי המנויים לעונת המשחקים הקרובה אך בניגוד לשנים קודמות לא פרסם מחירון פומבי. במקום זאת, כל בעל ובעלת מנוי מקבלים באזור האישי את מחיר החידוש המדויק המותאם להם. על פי הודעת המועדון, מחירי החידוש מתעדכנים בשיעור של 2%–5%, כאשר הממוצע עומד על כ-3.5%. ההפרשים נקבעים בהתאם למיקום המושבים באצטדיון, לקטגוריית היציע ולוותק המנוי.

לצד ההבהרות, חלק מהאוהדים שהשלימו את תהליך החידוש ציינו כי נתקלו בעלייה הגבוהה מ-5% לעומת העונה שעברה. במכבי חיפה הגיבו לכך והבהירו כי מאחר שהמחירים אינם אחידים וקיימים שילובים רבים של מיקום וקטגוריות, פרסום טבלת מחירון מלאה עלול ליצור בלבול ואף לשקף מחירים שאינם רלוונטיים לכל מנוי. לפיכך, הוחלט למסור לכל מנוי את המחיר האישי המדויק באמצעות האזור האישי באתר. עוד ציינו כי שיעורי העדכון אינם זהים לכלל המנויים, ובממוצע משקפים עלייה של כ-3.5%, אך קיימות קבוצות מסוימות — למשל מנויים ותיקים ביציע הדרומי — שחוו עדכון מעט גבוה יותר מהממוצע. במועדון מדגישים כי גם בתנאים אלה המנוי נותר אטרקטיבי ביחס לחלופות ביציעים אחרים.

במכבי חיפה מציגים את המהלך כחלק מניסיון לאזן בין מבנה מחירים דיפרנציאלי, הנגזר מביקוש ומיקום באצטדיון, לבין שקיפות פרטנית לכל מנוי. במועדון מציינים כי הזיכוי לדרבי בגביע הטוטו נועד להוקיר את נאמנות הקהל ולהחזיר למנויים על המשחק שנערך בדלתיים סגורות בעונה שעברה. המשמעות היא שכל מנוי יקבל כרטיס למשחק הדרבי הראשון של העונה במסגרת המפעל, בכפוף להנחיות והסדרים שיועברו ישירות למנויים.

לסיכום, מכבי חיפה ממשיכה בהליכי החידוש תוך הצגת מדיניות תמחור מותאמת-אישית, לצד פיצוי ממוקד בשל נסיבות ביטחוניות יוצאות דופן בעונה שעברה. המועדון מבהיר כי כל פנייה או אי-התאמה תטופל באופן פרטני, וכי פרטי המחירים הרלוונטיים מופיעים לכל מנוי באזורו האישי בלבד.